Conditions générales

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Produits

SAMPLE AFFAIR est un revendeur indépendant. Les parfums proposés sont achetés comme produits authentiques, puis transférés et reconditionnés par SAMPLE AFFAIR dans nos propres flacons de 10 ml. SAMPLE AFFAIR n'est ni affilié ni associé aux marques présentées sur ce site, ni commandité par elles.

Qui vous vend

Shany St-Pierre, faisant affaire sous Sample Affair
Adresse : 12480, rue April, bureau 110, Montréal (Québec) H1B 5N5
Téléphone : 438 852-5300
Courriel : sampleaffair@outlook.com

Ces coordonnées vous sont fournies avant tout achat, comme l’exige la Loi sur la protection du consommateur pour les contrats conclus à distance. Elles figurent aussi au bas de chaque page du site.

Devise, taxes et frais

Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD). Le total, frais de livraison compris, vous est présenté dans votre panier puis sur la page de paiement avant que vous confirmiez l’achat. Aucun montant ne s’ajoute après la confirmation.

SAMPLE AFFAIR est un petit fournisseur au sens de la Loi sur la taxe d’accise et de la Loi sur la taxe de vente du Québec, et n’est pas inscrit aux fichiers de la TPS et de la TVQ : aucune taxe n’est ajoutée à votre commande.

La livraison est de 9,95 $ et devient gratuite à partir de 75,00 $ d’achat. Le sous-total et les frais de livraison sont affichés dans votre panier.

Le paiement est exigible au moment de la commande.

Commandes

Nous pouvons annuler une commande dans trois cas seulement : un produit est en rupture de stock, son prix affiché comporte une erreur manifeste, ou l’adresse de livraison est située hors du Québec, où nous ne livrons pas pour le moment. Nous vous en avisons alors par courriel et vous remboursons intégralement, frais de livraison compris, dans les 15 jours, par le même moyen que le paiement.

Livraison

Nous livrons au Québec seulement, pour le moment. Une commande payée avec une adresse de livraison hors du Québec est annulée et remboursée intégralement, frais de livraison compris, comme prévu à la section « Commandes » ci-dessus.

Les commandes sont préparées dans les délais indiqués dans notre politique de livraison. Les délais de transport peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Retours et remboursements

Pour des raisons d'hygiène et afin de préserver l'intégrité de nos fragrances, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés ni échangés. Si votre commande arrive endommagée, incorrecte ou présente un problème, veuillez communiquer avec nous rapidement afin que nous puissions examiner la situation. Cette politique ne limite pas les droits dont vous bénéficiez en vertu des lois applicables en matière de protection du consommateur.

Variation des produits

La couleur du parfum, l'apparence du liquide ou certains détails visuels peuvent varier légèrement selon le parfum et les lots d'origine.

Propriété des marques

Toutes les marques de commerce et tous les noms de parfums mentionnés appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Leur utilisation sur SAMPLE AFFAIR sert uniquement à identifier les fragrances originales contenues dans nos décants.

Modification des conditions

SAMPLE AFFAIR peut modifier les présentes conditions au besoin. La version applicable à une commande est celle présentée sur le site au moment de l'achat.

Votre droit d’annuler

La Loi sur la protection du consommateur vous permet d’annuler un contrat conclu à distance dans certains cas, notamment :

• si nous ne vous avons pas divulgué, avant l’achat, les renseignements exigés par la loi (identité, prix total, description, délais) ;
• si la commande ne vous est pas livrée dans les 30 jours suivant la date de livraison annoncée.

Pour annuler, écrivez-nous à sampleaffair@outlook.com. Le remboursement est effectué dans les 15 jours suivant l’annulation, par le même moyen que le paiement. Si votre institution financière refuse le remboursement, vous pouvez lui demander une rétrofacturation.

Ces droits s’ajoutent à notre politique de retours : aucune clause du présent document ne peut les réduire.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec. Rien ici ne vous prive des droits que vous tenez de la Loi sur la protection du consommateur.

Visuels du site

Les images de présentation du site sont des représentations générées par ordinateur, produites pour illustrer nos formats. Elles peuvent différer de l’apparence exacte des flacons d’origine et du décant que vous recevrez.