Foire aux questions

Les commandes partent de notre atelier en 1 à 2 jours ouvrables. Comptez ensuite 2 à 5 jours ouvrables selon la province.

Livraison gratuite partout au Canada dès 75 $ d'achat. En dessous, un tarif fixe de 9,95 $ s'applique. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Oui, sans exception. Nous achetons des flacons originaux scellés auprès de distributeurs autorisés, puis nous les décantons nous-mêmes. Le jus dans votre vaporisateur 10 ml est exactement celui du flacon d'origine.

Nous conservons chaque flacon source et sa facture. Sur demande, nous vous transmettons la provenance de votre décant.

Un décant est une portion d'un parfum authentique transvidée dans un plus petit contenant. Ce n'est ni une imitation, ni une version diluée : c'est le même parfum, dans un format plus accessible.

Nos décants font 10 ml, soit environ 100 à 120 vaporisations — de quoi porter une fragrance pendant plusieurs semaines avant de vous décider.

Conservé à l'abri de la lumière et des variations de température, un décant garde toutes ses qualités pendant 12 à 18 mois. Évitez la salle de bain : l'humidité et la chaleur sont les véritables ennemies d'un parfum.

Pour des raisons d'hygiène, un décant ouvert ou utilisé ne peut être repris. Un article non ouvert peut être retourné dans les 14 jours suivant la réception, à vos frais.

Si votre colis arrive endommagé ou incomplet, écrivez-nous dans les 48 heures avec une photo : nous remplaçons l'article sans frais.

Cartes Visa, Mastercard et American Express, ainsi qu'Apple Pay et Google Pay. Toutes les transactions sont chiffrées ; nous ne stockons jamais vos données de carte.

Oui. Le format 10 ml est bien en dessous de la limite de 100 ml des bagages de cabine. Placez-le simplement dans votre sac de liquides transparent.

Nos coffrets arrivent déjà prêts à offrir : pochette rose poudré, ruban noir signature et carte manuscrite. Pour une commande régulière, ajoutez une note à la caisse et nous l'emballerons de la même façon.