Politique de livraison
Livraison
Livraison gratuite dès 75 $ avant taxes, partout au Canada.
La livraison est gratuite pour toute commande de 75 $ et plus avant taxes. En dessous de ce seuil, un tarif fixe de 9,95 $ s'applique.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées à la main au Québec et expédiées en 1 à 2 jours ouvrables. Un numéro de suivi vous est transmis dès l'expédition.
Délai total estimé : 3 à 7 jours ouvrables après la confirmation de la commande, transport compris. Si nous prévoyons un retard, nous vous écrivons.
Délais de transport
Une fois la commande expédiée, comptez généralement 2 à 5 jours ouvrables selon la province. Ces délais dépendent du transporteur et peuvent varier, notamment en période de pointe.
Si votre commande n'est pas arrivée 30 jours après la date de livraison annoncée, vous pouvez annuler et être remboursée intégralement, frais de livraison compris. Écrivez-nous : nous suivons le colis avec le transporteur et revenons vers vous.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé ou n'arrive pas dans un délai raisonnable, écrivez-nous : nous examinerons la situation avec vous.